Форумы Mobiset.Ru о мобильной связи

[ed2k]

Здравствуйте. у меня такой вопрос, можно ли поменять телефон или вернуть за него деньги в данной ситуации? купил месяц назад себе SE s500i. буквально за 2 недели бережного использования (подчеркиваю бережного, телефон ни разу не падал у меня, и я старался его как можно реже открывать {"раздвигать"}, т.к боялся за клавиатуру) стал очень сильно скрипеть корпус, люфт просто невыносимый, его видно на глаз (люфт крышки батарейного отсека и самих панелек, а не 2х половинок). если возможно, то как можно "давить" на продавца, что бы он мне не долго загонял чушь про всяких там производителей и всё такое, а быстренько сделал то что я хочу.
Заранее огромное спасибо.

[Silver Surfer]

Ну нести надо продавцу... имея на руках все документы на телефон. Если не поменяет сразу (вообще откажется менять или возвращать деньги, или скажет "отдайте на тестирование в наш сервис-центр") - пригрозить судом, а если оное не возымеет действия - сразу подать в суд. Почему, мне кажется, не стоит "отдавать на тестирование в их сервис-центр" - они будут его месяц "тестировать", а потом скажут "наша экспертиза установила вот, што вы его сами сломали" - а к этому моменту уже давно уже пройдет и "срок возврата", и возможно "гарантия продавца" - т.е. у вас уже будет существенно меньше "аргументов" на суде - а у конторы наоборот - т.к. будет еще аргумент "результат их эксперизы" .

[Coroner]

Ну начнём.
Телефон в эксплуатации МЕСЯЦ! Ни какие доводы НЕ заставят НИ одного продавца забрать тело без разговоров!!!
Тело в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке необходимо отдать на НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу! Это должен быть не сервис центр. Там дают заключения о технической составляющей оборудования. Здесь же претензия к КАЧЕСТВУ ПРОИЗВОДСТВА! Существуют организации-БТЭ,которые специализируются ИМЕННО на выявлении качества или НЕ качества товара. Выйти на такую контору можно через справочную города или общество защиты прав потребителей. Через ОЗПП даже проще и лучше,так как они сразу укажут именно тех,кто занимается телефонами и зафиксируют Ваше обращение. Что в свою очередь поможет в случае НЕ согласия "продавца" с заключением!
Услуга платная! Но в случае судебных разбирательств деньги удасться вернуть.
.
Продавец может предложить сделать экспертизу собственными силами! Отказать ему в этом Вы НЕ в праве! Поэтому если "продавец" отказывается совершать обмен (а так и будет!),то (МОЙ совет) сначала обратитесь сами в БТЭ,а уж потом разговаривайте с оппонентами! Только НЕ отдавайте им на руки подлинник заключения! Это должна быть ксерокопия.
При обращении к "продавцу" и отправке тела на их экспертизу,должено быть написано заявление! При передаче тела,с рук на руки,у Вас должна остаться расписка с указанием причины и даты передачи телефона! С этого момента ВСЯ ответственность ложиться на "продавца" и гарантийный срок приостанавливается.
.
Итог.
Единственным весомым аргументом,для "продавца",будет Ваше обращение в ОЗПП и письменное заключение БТЭ!!!
Ваши слова - пустой звук...
Удачи!

[Coroner]

Ну начнём.
Телефон в эксплуатации МЕСЯЦ! Ни какие доводы НЕ заставят НИ одного продавца забрать тело без разговоров!!!
Тело в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке необходимо отдать на НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу! Это должен быть не сервис центр. Там дают заключения о технической составляющей оборудования. Здесь же претензия к КАЧЕСТВУ ПРОИЗВОДСТВА! Существуют организации-БТЭ,которые специализируются ИМЕННО на выявлении качества или НЕ качества товара. Выйти на такую контору можно через справочную города или общество защиты прав потребителей. Через ОЗПП даже проще и лучше,так как они сразу укажут именно тех,кто занимается телефонами и зафиксируют Ваше обращение. Что в свою очередь поможет в случае НЕ согласия "продавца" с заключением!
Услуга платная! Но в случае судебных разбирательств деньги удасться вернуть.
.
Продавец может предложить сделать экспертизу собственными силами! Отказать ему в этом Вы НЕ в праве! Поэтому если "продавец" отказывается совершать обмен (а так и будет!),то (МОЙ совет) сначала обратитесь сами в БТЭ,а уж потом разговаривайте с оппонентами! Только НЕ отдавайте им на руки подлинник заключения! Это должна быть ксерокопия.
При обращении к "продавцу" и отправке тела на их экспертизу,должено быть написано заявление! При передаче тела,с рук на руки,у Вас должна остаться расписка с указанием причины и даты передачи телефона! С этого момента ВСЯ ответственность ложиться на "продавца" и гарантийный срок приостанавливается.
.
Итог.
Единственным весомым аргументом,для "продавца",будет Ваше обращение в ОЗПП и письменное заключение БТЭ!!!
Ваши слова - пустой звук...
Удачи!